Beratungszufriedenheit Bei B2B-Lösungen |
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| Author:
| KleipaÃ?, Ulrich
Kleipaß, Ulrich |
| Series title: | Schriften Zum Europäischen Management Ser. |
| ISBN: | 978-3-8349-4116-9 |
| Publication Date: | May 2012 |
| Publisher: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH
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| Book Format: | Paperback |
| List Price: | USD $69.99 |
Book Description:
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Technologische Entwicklungen, Triebkräfte des Wettbewerbs zwischen Anbietern sowie Veränderungen auf Seiten der Nachfrage haben in jüngerer Vergangenheit zur Entstehung des Lösungsgeschäfts geführt. Ulrich Kleipaß zeigt aus der Perspektive des Relationship Marketing und mittels zweier empirischer Studien, welche Faktoren auf die Beratungszufriedenheit bei B2B-Lösungskunden wirken, welche Konsequenzen die Beratungszufriedenheit bei B2B-Kunden hat und welche praktischen Implikationen...
More DescriptionTechnologische Entwicklungen, Triebkräfte des Wettbewerbs zwischen Anbietern sowie Veränderungen auf Seiten der Nachfrage haben in jüngerer Vergangenheit zur Entstehung des Lösungsgeschäfts geführt. Ulrich Kleipaß zeigt aus der Perspektive des Relationship Marketing und mittels zweier empirischer Studien, welche Faktoren auf die Beratungszufriedenheit bei B2B-Lösungskunden wirken, welche Konsequenzen die Beratungszufriedenheit bei B2B-Kunden hat und welche praktischen Implikationen sich daraus für Anbieter von B2B-Lösungen ableiten lassen.