Bewertung Von Kundenbindungsstrategien in B-To-B-Märkten Methodik und Praktische Anwendung |
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| Author:
| Werani, Thomas |
| Series title: | Neue Betriebswirtschaftliche Forschung (nbf) Ser. |
| ISBN: | 978-3-322-82018-1 |
| Publication Date: | Mar 2013 |
| Publisher: | Deutscher Universitäts Verlag
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| Book Format: | Ebook |
| List Price: | USD $99.00 |
Book Description:
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Thomas Werani entwickelt ein Bewertungsmodell für Kundenbindungsstrategien, in das Erkenntnisse zu den Determinanten der Kundenbindung einfließen. Als Methodik der Strategiebewertung dient das Verfahren des Analytischen Netzwerkprozesses (ANP). Die praktische Umsetzbarkeit seines Ansatzes wird durch die Strategie der Aktionsforschung gewährleistet.
Thomas Werani entwickelt ein Bewertungsmodell für Kundenbindungsstrategien, in das Erkenntnisse zu den Determinanten der Kundenbindung einfließen. Als Methodik der Strategiebewertung dient das Verfahren des Analytischen Netzwerkprozesses (ANP). Die praktische Umsetzbarkeit seines Ansatzes wird durch die Strategie der Aktionsforschung gewährleistet.