Dienstleistungsmanagement |
|
| Author:
| Corsten, Hans
Gössinger, Ralf |
| Series title: | Lehr- und Handbücher der Betriebswirtschaftslehre Ser. |
| ISBN: | 978-3-486-72068-6 |
| Publication Date: | Oct 2015 |
| Publisher: | Walter de Gruyter GmbH
|
| Imprint: | De Gruyter Oldenbourg |
| Book Format: | Paperback |
| List Price: | USD $56.00 |
Book Description:
|
Das Dienstleistungsmanagement wurde und wird von unterschiedlichen betriebswirtschaftlichen Disziplinen wissenschaftlich durchdrungen. Um das Zusammenwirken der unterschiedlichen fachlichen Ausrichtungen aufzuzeigen, wird in dem vorliegenden Lehrbuch eine Vorgehensweise eingeschlagen, die sich an strategischen, taktischen und operativen Gestaltungsproblemen von Dienstleistungsanbietern orientiert.
Das Dienstleistungsmanagement wurde und wird von unterschiedlichen betriebswirtschaftlichen Disziplinen wissenschaftlich durchdrungen. Um das Zusammenwirken der unterschiedlichen fachlichen Ausrichtungen aufzuzeigen, wird in dem vorliegenden Lehrbuch eine Vorgehensweise eingeschlagen, die sich an strategischen, taktischen und operativen Gestaltungsproblemen von Dienstleistungsanbietern orientiert.