ICRAS Ideas Fundamentales: Marketing para abogados Ideas concretas, conocimiento útil. Esta obra es una recopilación de doce trabajos dirigidos a profesionales del derecho para brindarles las herramientas básicas para entender e implementar acciones de mercadeo adaptadas al ejercicio de su profesión. En esta obra encontrarás: (i) el ejercicio del derecho como negocio; (ii) el servicio como propósito de una firma de abogado.IIIDefinición y medición de la calidad del...
More DescriptionICRAS Ideas Fundamentales: Marketing para abogados Ideas concretas, conocimiento útil. Esta obra es una recopilación de doce trabajos dirigidos a profesionales del derecho para brindarles las herramientas básicas para entender e implementar acciones de mercadeo adaptadas al ejercicio de su profesión. En esta obra encontrarás: (i) el ejercicio del derecho como negocio; (ii) el servicio como propósito de una firma de abogado.IIIDefinición y medición de la calidad del servicio jurídico; (iv) Como las firmas de abogados dan un servicio excepcional a sus clientes; (v) Las personas como estrategia de gestión de una firma de abogados: colaboradores y consumidores; (vi) Permítame presentarle a... su cliente. El comportamiento del consumidor de servicios jurídicos; (vii) la cadena servicio-beneficio como ventaja competitiva sostenible de una firma de abogados; (viii) el arte de anticiparse y superar las expectativas de los clientes; (ix) atención al cliente por medios digitales; (x) ventas y servicio: cómo ofrecer más y ser líder en el servicio al cliente; (xi) plan de mercadeo para abogados; y (xii) el abogado vendedor.