Inflexure© Servicio Al Cliente de Clase Mundial: la GuÍa FÁcil para Ayudar a Monetizar Su Negocio (lÍder) |
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Author:
| Carvajal, Robert |
ISBN: | 979-8-4811-7134-0 |
Publication Date: | Sep 2021 |
Publisher: | Independently Published
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Book Format: | Paperback |
List Price: | USD $14.99 |
Book Description:
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INFLEXURE© SERVICIO AL CLIENTE DE CLASE MUNDIAL: LA GUÍA FÁCIL PARA AYUDAR A MONETIZAR SU NEGOCIO (LÍDER) le enseña conceptos indispensables que le permiten tomar las riendas para aprovechar al máximo su éxito. No es necesario que administre un centro de contacto para utilizar esta guía líder en servicio al cliente de clase mundial. Está diseñada para usarse durante CUALQUIER transacción de servicio al cliente y por CUALQUIER tipo de propietario o líder empresarial. Las personas...
More Description INFLEXURE© SERVICIO AL CLIENTE DE CLASE MUNDIAL: LA GUÍA FÁCIL PARA AYUDAR A MONETIZAR SU NEGOCIO (LÍDER) le enseña conceptos indispensables que le permiten tomar las riendas para aprovechar al máximo su éxito. No es necesario que administre un centro de contacto para utilizar esta guía líder en servicio al cliente de clase mundial. Está diseñada para usarse durante CUALQUIER transacción de servicio al cliente y por CUALQUIER tipo de propietario o líder empresarial. Las personas de todas las edades que aspiran a convertirse en futuros líderes se beneficiarán de la información dirigida al futuro sobre la máxima satisfacción del cliente y su correlación con el posicionamiento de ingresos máximos; cuál es la mejor forma de seleccionar y capacitar a su personal; cómo reposicionar a los expertos y replicar conceptos peritos; cómo automatizar la excelencia y hacerla omnipresente en todo su modelo de negocio; cómo impulsar su estilo de gestión para potenciar la retención de los mejores talentos y el crecimiento estratégico. Cuando se requiere una adaptación para adecuarse mejor a su modelo de negocio, utilice INFLEXURE© SERVICIO CONTINUO DE ATENCIÓN AL CLIENTE MONETIZADO (Modelo MCSC(tm)) para ver inmediatamente dónde se posiciona actualmente la prestación de servicio al cliente para su negocio y qué acción se necesita para llevar a su modelo de negocio al siguiente nivel. Esta guía perspicaz informa y capacita a los líderes para diseñar sus soluciones de servicio al cliente de clase mundial que mejor se adapten a sus necesidades. Es su negocio, gestionado a su manera.
Para transmitir conceptos probados de mejores prácticas en servicio al cliente de clase mundial en efecto cascada a toda su fuerza laboral, para aquellos empleados que no requieren la versión completa del líder o la guía de administración, consulte la GUÍA DEL EMPLEADO: INFLEXURE© SERVICIO AL CLIENTE DE CLASE MUNDIAL: LA GUÍA FÁCIL PARA AYUDARLO A ALCANZAR Y MANTENER LA EXCELENCIA DE SERVICIO (EMPLEADO) que incluye contenido más dinámico y completo para el personal de primera línea, no incluido en la GUÍA PARA LÍDERES.