Kundenbindungsmanagement Im Einzelhandel Eine Kausalanalytische Untersuchung Am Beispiel des Textilfacheinzelhandels |
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| Author:
| Fuchs, Andreas
Springer Staff, |
| Foreword by:
| Kirchgeorg, Manfred |
| Series title: | Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management Ser. |
| ISBN: | 978-3-8349-2159-8 |
| Publication Date: | Jan 2010 |
| Publisher: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH
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| Book Format: | Paperback |
| List Price: | USD $74.99USD $69.99 |
Book Description:
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Andreas Fuchs untersucht den Wirkungszusammenhang von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenprofitabilität kausalanalytisch und zeigt, dass auch in klein- und mittelständischen Handelsbetrieben erhebliche Profitabilitätsreserven erschlossen werden können.
Andreas Fuchs untersucht den Wirkungszusammenhang von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenprofitabilität kausalanalytisch und zeigt, dass auch in klein- und mittelständischen Handelsbetrieben erhebliche Profitabilitätsreserven erschlossen werden können.