Management Von Kundenbeziehungen Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente |
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| Author:
| Georgi, Dominik |
| Editor:
| Georgi, Dominik
Hadwich, Karsten |
| Contribution by:
| Diller, Hermann
Meffert, Heribert
Esch, Franz-Rudolf
Hartmann, Kerstin
Kirchgeorg, Manfred
Michalski, Silke
Landwehr, Jan R.
Springer, Christiane
Freter, Hermann
Göttgens, Olaf
Dahlhoff, H. Dieter
Algesheimer, René
Weiber, Rolf
Uhrich, Sebastian
Benkenstein, Martin
Tscheulin, Dieter K.
Stauss, Bernd
Wübbenhorst, Klaus L.
Dietrich, Martin
Pfaff, Dieter
Riesenbeck, Hajo
Bourbonus, Nicolas
Hörstrup, Robert
Mühlhaus, Daniel
Hohl, Nikolaus
Gawlowski, Dominika
Ising, Peter |
| ISBN: | 978-3-8349-1800-0 |
| Publication Date: | Dec 2009 |
| Publisher: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH
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| Book Format: | Hardback |
| List Price: | USD $89.99 |
Book Description:
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Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfaktor und ein wichtiger Treiber des Unternehmenserfolgs. In ,,Management von Kundenbeziehungen" präsentieren renommierte Autoren in 22 Beiträgen den State of the Art und innovative Lösungsansätze zum Kundenbeziehungsmanagement.
Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfaktor und ein wichtiger Treiber des Unternehmenserfolgs. In ,,Management von Kundenbeziehungen" präsentieren renommierte Autoren in 22 Beiträgen den State of the Art und innovative Lösungsansätze zum Kundenbeziehungsmanagement.