Prozess- und Projektmanagement Für ITIL® Nutzen Sie ITIL® Optimal |
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| Author:
| Huber, Markus
Huber, Gerda |
| ISBN: | 978-3-8348-1482-1 |
| Publication Date: | Sep 2011 |
| Publisher: | Vieweg Verlag, Friedr, & Sohn Verlagsgesellschaft mbH
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| Book Format: | Paperback |
| List Price: | USD $69.95 |
Book Description:
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Im Bereich der IT-Services hat sich die IT-Infrastructure-Library ITIL#65533; als De-Facto-Standard f#65533;r IT-Prozesse durchgesetzt. Doch ist die ITIL#65533; nun die L#65533;sung f#65533;r alle Probleme eines IT-Dienstleisters? Neben wesentlichen Schw#65533;chen beim Design und bei der Entwicklung von IT-Services fehlen in der ITIL#65533; wesentliche Methoden zum Management der Prozesse und Projekte ohne die der volle Nutzen einer Umsetzung nicht erreichbar ist. Das Buch...
More DescriptionIm Bereich der IT-Services hat sich die IT-Infrastructure-Library ITIL#65533; als De-Facto-Standard f#65533;r IT-Prozesse durchgesetzt. Doch ist die ITIL#65533; nun die L#65533;sung f#65533;r alle Probleme eines IT-Dienstleisters? Neben wesentlichen Schw#65533;chen beim Design und bei der Entwicklung von IT-Services fehlen in der ITIL#65533; wesentliche Methoden zum Management der Prozesse und Projekte ohne die der volle Nutzen einer Umsetzung nicht erreichbar ist.
Das Buch begegnet diesen Schw#65533;chen durch die Erg#65533;nzung der ITIL#65533; um bew#65533;hrte Prozess- und Projektmanagementmethoden wie der ICB/IMPA#65533;, dem PMBoK#65533;/PMI#65533; und von PRINCE2#65533; - jeweils zugeschnitten auf die Eigenheiten der ITIL. Dar#65533;ber hinaus werden die gemeinsame Betrachtung von Prozessen, Projekten und Services in einem integrierten Portfolio sowie notwendige Organisationsma#65533;nahmen beschrieben - immer in Verbindung mit Praxistipps und Umsetzungshinweisen.