Soziale Medien in Organisationen

Wahrend der letzten Jahrzehnte hat die Informationstechnik einen Wandel von ihrem ursprunglichen Zweck der Informationsverarbeitung und Entscheidungsunterstutzung zu einem ubiquitaren Instrument zur Unterstutzung von Kommunikation und (virtueller) Zusammenarbeit vollzogen. Soziale Medien stehen fur diese Form nutzungsoffener IT-Artefakte, deren Verbreitung als gesellschaftliches Phanomen weitreichende Ausmasse angenommen hat. Im Zuge dessen hat sich auch die organisationale Adoption...
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Wahrend der letzten Jahrzehnte hat die Informationstechnik einen Wandel von ihrem ursprunglichen Zweck der Informationsverarbeitung und Entscheidungsunterstutzung zu einem ubiquitaren Instrument zur Unterstutzung von Kommunikation und (virtueller) Zusammenarbeit vollzogen. Soziale Medien stehen fur diese Form nutzungsoffener IT-Artefakte, deren Verbreitung als gesellschaftliches Phanomen weitreichende Ausmasse angenommen hat. Im Zuge dessen hat sich auch die organisationale Adoption unterschiedlicher intern und extern genutzter Plattformen der sozialen Medien in den letzten Jahren manifestiert. Als eine der wenigen wirksamen Methoden zur bewussten organisationalen Steuerung haben sich in der Praxis die Etablierung von Regelwerken, sogenannter Guidelines oder Policies, erwiesen. Bestehende wissenschaftliche Arbeiten zur Etablierung geeigneter IT-Governance-Mechanismen berucksichtigen bislang lediglich die durch die Entscheider angestrebte Form der Nutzung. Die Nutzungsoffenheit der sozialen Medien macht allerdings eine Gegenuberstellung der angestrebten und tatsachlichen Nutzung, die erst im Zeitablauf abgeleitet werden kann, notwendig. In der vorliegenden Arbeit wird ein Vorgehensmodell zur adaptiven Veranderung von Regelwerken entwickelt. Durch den Einbezug von Elementen der tatsachlichen Nutzung entfalten die adaptiv ausgerichteten Regelwerke eine zielfuhrendere Steuerungswirkung.