Utilizar con éxito Los Diagramas de Causa-Efecto

Las desviaciones de la calidad se encuentran en casi todas las organizaciones y pueden tener efectos potencialmente catastróficos. Esto hace que el análisis de la causa raíz sea esencial. Una herramienta comúnmente utilizada para este propósito es el diagrama causa-efecto, también conocido como diagrama de Ishikawa. Es de aplicación universal, fácil de entender, fomenta la participación de todos los miembros del grupo en los talleres y utiliza un formato claro y fácil de entender para...
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Las desviaciones de la calidad se encuentran en casi todas las organizaciones y pueden tener efectos potencialmente catastróficos. Esto hace que el análisis de la causa raíz sea esencial. Una herramienta comúnmente utilizada para este propósito es el diagrama causa-efecto, también conocido como diagrama de Ishikawa. Es de aplicación universal, fácil de entender, fomenta la participación de todos los miembros del grupo en los talleres y utiliza un formato claro y fácil de entender para visualizar las relaciones causa-efecto.En este libro, el diagrama causa-efecto se describe con detalle tanto en la teoría como en la práctica. Se describen los antecedentes de su origen en la filosofía de gestión japonesa Company Wide Quality Control (CWQC) y su inclusión en las "Siete herramientas de calidad" relacionadas. Se discuten diferentes tipos de diagrama de Ishikawa, se citan las ventajas y desventajas y se presentan herramientas alternativas. También se dan muchos consejos de aplicación práctica. Desde las cosas importantes que deben acordarse de antemano entre el moderador y el patrocinador de un taller, hasta las mejores prácticas de diagramación para lograr resultados más precisos y aplicables. Tres ejemplos de la industria y el mundo académico ilustran cómo se pueden llevar a cabo con éxito proyectos de análisis de las causas de los fallos utilizando el diagrama de Ishikawa. ¡Buena suerte con el diagrama causa-efecto!