Integrierte Kundenorientierung Implementierung Einer Kundenorientierten Unternehmensführung |
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| Author:
| Bruhn, Manfred |
| Contribution by:
| Frommeyer, Astrid
Hadwich, Karsten
Richter, Mark
Tuzovic, Sven |
| Series title: | Schweizerische Gesellschaft Für Organisation und Management Ser. |
| ISBN: | 978-3-322-86717-9 |
| Publication Date: | Mar 2012 |
| Publisher: | Westdeutscher Verlag GmbH
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| Book Format: | Paperback |
| List Price: | AUD $116.95 |
Book Description:
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In der heutigen Situation des globalen Wettbewerbs wird es für Unternehmen immer wichtiger, kundenorientierte Strategien erfolgreich umzusetzen. Manfred Bruhn zeigt auf, wie interne Unternehmensstrukturen, -systeme und -prozesse sowie die Kultur innerhalb eines Unternehmens gestaltet werden können, um eine stärkere externe Kundenorientierung sowohl des gesamten Unternehmens als auch jedes einzelnen Mitarbeiters zu erreichen. Zahlreiche Praxisbeispiele illustrieren die Umsetzung.
In der heutigen Situation des globalen Wettbewerbs wird es für Unternehmen immer wichtiger, kundenorientierte Strategien erfolgreich umzusetzen. Manfred Bruhn zeigt auf, wie interne Unternehmensstrukturen, -systeme und -prozesse sowie die Kultur innerhalb eines Unternehmens gestaltet werden können, um eine stärkere externe Kundenorientierung sowohl des gesamten Unternehmens als auch jedes einzelnen Mitarbeiters zu erreichen. Zahlreiche Praxisbeispiele illustrieren die Umsetzung.